Настоящие условия регулируют использование сервиса «Кузница подарков» — сайта и личного кабинета, через которые пользователи собирают и заказывают подарочные наборы. Регистрируясь и используя сервис, вы подтверждаете согласие с этими условиями.
1. Термины и определения
- Сервис
- сайт konfetprom.ru и личный кабинет, включая конструктор подарков, каталог готовых наборов и админ-панель.
- Оператор
- ООО «Кузница подарков», ИНН 7701234567, 125009, Москва, ул. Тверская, 7.
- Пользователь
- физическое или юридическое лицо, использующее Сервис для оформления заказов.
- Заказ
- оформленный через Сервис набор товаров (конфет, упаковки, вложений) с указанными параметрами доставки.
2. Регистрация и учётная запись
Регистрация в Сервисе требует действительного адреса электронной почты и пароля. Для корпоративных клиентов дополнительно запрашиваются реквизиты организации: название, ИНН, контактный телефон.
- Пользователь самостоятельно несёт ответственность за конфиденциальность пароля и действий, совершённых под его учётной записью.
- В случае подозрения на компрометацию учётной записи необходимо немедленно уведомить Оператора.
- Оператор вправе заблокировать учётную запись при выявлении недостоверной информации или нарушений условий.
3. Оформление заказа
Пользователь формирует Заказ одним из способов: выбор готового шаблона из каталога, сборка набора в конструкторе, запрос коммерческого предложения у менеджера.
Цены, указанные в Сервисе, приведены в рублях и включают НДС 20%. Окончательная стоимость фиксируется в момент подтверждения Заказа менеджером.
- Минимальный объём корпоративного заказа — 20 подарков.
- Изменение состава Заказа возможно до перевода в статус «В работе».
- При объёме 50+ подарков применяется автоматическая скидка в размере, указанном в разделе «Скидки».
4. Оплата и доставка
Оплата производится безналичным переводом по счёту (для юридических лиц) или онлайн через платёжную систему ЮKassa / СБП (для физических лиц).
Доставка осуществляется силами Оператора по Москве и МО, а также через партнёров СДЭК и Почты России — по РФ. Сроки и стоимость рассчитываются при оформлении.
Подарки передаются курьером получателю или представителю заказчика под подпись. Подписанная накладная подтверждает передачу в надлежащем виде.
5. Возврат и обмен
Подарочные наборы, собранные индивидуально, возврату и обмену не подлежат как товар надлежащего качества (п. 4 Перечня, утв. Пост. Правительства РФ № 2463).
При обнаружении дефекта упаковки или брака продукции Пользователь обязан уведомить Оператора в течение 24 часов с момента получения. Оператор компенсирует брак заменой либо возвратом средств на усмотрение Пользователя.
6. Права и обязанности сторон
Оператор обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, сохранность персональных данных и выполнение оформленных Заказов в согласованные сроки.
Пользователь обязуется указывать достоверные контактные и адресные данные, своевременно оплачивать Заказы и принимать доставку.
Оператор вправе приостанавливать доступ к Сервису для проведения технических работ, предварительно уведомив пользователей не менее чем за 24 часа.
7. Интеллектуальная собственность
Все материалы Сервиса — тексты, фотографии, дизайн, логотипы — являются собственностью Оператора или его партнёров. Использование в коммерческих целях без письменного разрешения запрещено.
Брендинг, загруженный Пользователем (логотипы, макеты открыток), обрабатывается исключительно в рамках выполнения Заказа и не используется в иных целях.
8. Ответственность
Оператор не несёт ответственности за невозможность использования Сервиса по причинам, не зависящим от Оператора (сбои провайдеров, форс-мажор).
Пользователь несёт ответственность за достоверность загруженного контента (логотипов, текстов пожеланий) и соблюдение прав третьих лиц.
9. Изменение условий
Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящие условия. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты.
Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.